Política de reembolso

1. Garantía:

-Todos nuestros productos cuentan con garantía por cualquier defecto de fábrica y/o origen.

PIEZAS:

- 30 días por cualquier defecto de fábrica.

* No incluye llantas ni productos de hule.

BICICLETAS:

- Hasta 6 meses* de garantía. 

NOTA: Para hacer válida toda garantía se pide evidencia detallada para hacer la evaluación y proceder con la misma.

2. Cancelaciones:

- Una vez realizado tu pago, tu pedido será procesado dentro de las próximas 24 horas hábiles; el pedido podrá ser cancelado dentro de este tiempo, una vez depositado en la paquetería destinada NO será posible realizar una cancelación.

- Si se desea cancelar el pedido una vez ya depositado en paquetería, será necesario esperar a recibirlo y proceder entonces con una devolución del mismo.

3. Devoluciones:

- Si su pedido recibido fue exactamente lo que solicitó más sin embargo no le resulta funcional o compatible, se puede optar por una devolución del mismo, del cual el costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente.

* Aerobmx se hace cargo del costo del envío de la devolución únicamente cuando el caso es un producto con defecto de origen.

- Cualquier producto recibido con defecto de fábrica/origen debe ser reportado al momento de recibirlo o bien si el defecto se da en sus primeros usos, para así proceder con la devolución del mismo, misma que no tiene costo alguno para el cliente.

4. Reembolsos:

- Una vez devuelto el producto por cualquier motivo, será necesario esperar a que sea recibido en nuestra bodega para proceder con la devolución de su dinero por el medio que mejor convenga a nuestro cliente.

- El costo de envío será reembolsado únicamente tratándose de pedidos con defecto; para pedidos devueltos por otras situaciones, se le devolverá únicamente el monto correspondiente a su pedido.

- En caso de que se necesite hacer un reembolso por falta de stock de nuestra parte, su dinero será devuelto dentro de las primeras 24 horas hábiles una vez procesado su pago.

Para reportar cualquier situación relacionada con sus pedido, comunicarse por cualquiera de estos medios:

E-mail: aerobmx23@gmail.com

Horarios de atención: Lunes-Viernes 9:00am - 6:00 pm